購物說明

出貨時間

1. 訂單成立後，將於 10 個工作天內出貨（不含假日及國定假日）
2. 預購商品或特殊活動商品，將依商品頁標示之出貨時間為準
3. 如遇訂單量較大或不可抗力因素（如天災、物流延誤），出貨時間可能順延，敬請見諒

配送方式

1. 超商取貨（7-11 / 全家 / 萊爾富）
2. 宅配到府

退換貨規則

1. 收到商品後如發現有瑕疵或破損或是配件短缺的狀況，需要辦理換貨，請於到貨後7天內聯繫客服( service@5mincoffee.com )，我們會盡快替您處理。
2. 收到商品後可享有7天免費鑑賞期(含例假日)，鑑賞期係供您參考，但並非試飲。
3. 下列情形可能影響您的退貨權限：
   • 在不影響您檢查商品情形下，您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。
   • 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。
4. 若您已取得紙本發票，請於退貨時一併退還。
5. 當您申請退換貨後，請主動向貨運人員索取單據，並保留至退換貨完成，以利日後查詢。

退款與發票說明

1. 退貨商品經確認無誤後，將於 15 個工作天內辦理退款（不含假日及國定假日）
2. 信用卡付款與電子支付將原路退款；其他付款方式將以匯款方式退款（需提供帳戶資訊）
3. 辦理退貨時，原訂單發票將一併作廢或折讓處理
4. 若發票已開立且無法配合退回或作廢，將影響退款作業，本公司有權暫緩或拒絕退款申請。

超商未取貨說明

1. 若選擇超商取貨，請務必於期限內完成取貨
2. 未取貨訂單將自動退回，並扣除實際產生之來回運費及物流處理費用後退款
3. 即使訂單符合免運優惠，未取貨或退貨時仍須負擔實際產生之運費
4. 多次未取貨紀錄者，本公司有權限制或暫停其訂購權限（包含取消訂單或限制付款／配送方式）

其他注意事項

1. 商品為食品類（如咖啡），基於衛生與安全考量，拆封後恕不接受退貨
2. 若收到商品有瑕疵或寄錯，請於第一時間聯繫客服，我們將儘速協助處理
3. 本公司保留訂單成立、出貨與否及活動解釋之最終權利